Willkommen im Daimler Remote Support Portal

Welcome in the Daimler Remote Support Portal

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FAQ

  • Wo erhalte ich einen Sitzungsschlüssel für das Daimler Remote Support Portal? Der Sitzungsschlüssel wird Ihnen von Ihrem Daimler- Ansprechpartner zur Verfügung gestellt.
  • Ich habe meinen Sitzungsschlüssel vergessen oder dieser funktioniert nicht. Wo kann ich diesen neu beantragen? Wenden Sie sich bitte an Ihren Daimler-Ansprechpartner.
  • Die Darstellung ist sehr undeutlich – was kann ich tun? Bitten Sie Ihren Daimler-Ansprechpartner, während der Übertragung die Auflösung zu erhöhen.
  • Ich erhalte die Meldung, dass die Präsentation abgelaufen ist. Die Sitzung wurde bereits beendet. Bitten Sie Ihren Daimler-Ansprechpartner, Ihnen einen neuen Sitzungsschlüssel zur Verfügung zu stellen.
  • Ich bin mit der Sitzung verbunden, kann jedoch keine Freigabe sehen? Ihr Daimler-Ansprechpartner hat die Sitzung gestartet, jedoch noch nicht mit der Bildschirmpräsentation begonnen.
  • Die Präsentation wurde plötzlich beendet. Ihr Daimler-Ansprechpartner hat die Sitzung verlassen. Bitten Sie Ihn bei Bedarf um die Bereitstellung eines neuen Sitzungsschlüssels.

FAQ English

  • Where can I get a session key for the Daimler Remote Support Portal? You will receive the session key from your Daimler contact person.
  • I’ve forgotten my session key or it doesn’t work. Where can I apply for it again? Please contact your Daimler contact person.
  • My display is very blurry – what can I do? Ask your Daimler contact person to increase the resolution during the transmission.
  • I’m receiving the message that the presentation has expired. The session has already been ended. Ask your Daimler contact person to provide you with a new session key.
  • I am connected to the session, but cannot see any shared windows. Your Daimler contact has started the session, but has not yet begun with the screen presentation.
  • The presentation has suddenly been terminated. Your Daimler contact person has left the meeting. If required, ask him/her to provide a new session key.

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