Observatorio del Retail

Con el objetivo de proveer de datos e información a todos los participantes de la industria y a la comunidad en general, hemos diseñado esta plataforma que consolida una serie de indicadores relevantes. En este observatorio consideramos tanto estudios propios del Centro como indicadores de otras fuentes públicas.
Esperamos que esta herramienta vaya creciendo orgánicamente y se consolide como un espacio útil para la industria.

CERET

El Centro de Estudios del Retail del Departamento de Ingeniería Industrial de la Universidad de Chile tiene como misión ser un aporte en el desarrollo de la industria del Retail en sus áreas de Operaciones y Marketing, a través de la investigación, desarrollo y difusión de nuevos métodos y herramientas que apoyen la gestión del negocio. En los últimos años se ha concentrado en la medición de diferentes aspectos de su funcionamiento incluyendo calidad de servicios, clubes de lealtad y marcas propias por mencionar algunos.
Si tienes dudas de la información presentada o te gustaría conocer en más detalle los Estudios que estamos preparando, escríbenos a (217) 889-6843 o visita nuestra página web
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Módulo de Consulta

En esta sección, puedes revisar datos generales de la Industria y los resultados históricos del Estudio de Calidad de Servicio de Supermercados. Esperamos ir incorporando más información de nuevos Estudios en el transcurso del año.

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Módulo de Análisis

Esta sección permite comparar los datos del Estudio de Calidad de Servicio de Supermercados, presentados en el módulo anterior, además de hacer algunos análisis básicos entre indicadores, que iremos sofisticando en el tiempo.